Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Хасавюрт
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
24 Сентября
Представитель (агент-курьер) Альфа-Банка по доставке банковских продуктов
Избербаш
от 60 000 руб.
Компания "Финагент" Мы ищем представителей банка по доставке банковских продуктов (карт и финансовых документов), для нашего партнера,...
27 Сентября
Курьер / Представитель Альфа Банка / Специалист по доставке банковских продуктов
Избербаш
от 60 000 до 90 000 руб.
Компания "Фаст Ривер" Компания «Фаст Ривер» – это выездное обслуживание клиентов банков, удостоверяющих центров и других бизнесов, где требуется...
26 Сентября
Курьер / Представитель Альфа Банка / Специалист по доставке банковских карт
Дербент
от 60 000 руб.
Компания "Фаст Ривер" Компания «Фаст Ривер» – это выездное обслуживание клиентов банков, удостоверяющих центров и других бизнесов, где требуется...
24 Сентября
Консультант Т-Банк со знанием узбекского языка
Махачкала
от 44 000 руб.
Компания "Тинькофф" Команда поддержки консультирует клиентов на таджикском, узбекском и русском языке по банковским вопросам. Мы развиваем...
25 Сентября
Специалист по работе с клиентами в call-центре
Махачкала
от 35 000 до 47 000 руб.
Компания "VOXYS" Мы предлагаем : Эксклюзивный бонус за трудоустроенного друга - 15000 рублей Работа на входящих или исходящих...
Вакансия размещена в отрасли